Assistance Center
Pertanyaan Umum (FAQ)
Cari jawaban cepat untuk kenyamanan belanja Anda di Kilan.
Apakah semua tas Kilan menggunakan kulit asli?
expand_more
Ya, seluruh lini produk Kilan menggunakan 100% kulit sapi impor premium pilihan yang diproses secara khusus untuk menghasilkan tekstur halus dan daya tahan prima.
Bagaimana cara melakukan klaim garansi 1 tahun resmi?
expand_more
Anda dapat melakukan aktivasi garansi di halaman Aktivasi Garansi di website kami dengan memasukkan Nomor Pesanan Marketplace Anda (Shopee/TikTok/Lazada) dan nomor WhatsApp aktif Anda.
Metode pembayaran apa saja yang didukung?
expand_more
Kami mendukung metode pembayaran transfer bank, pembayaran instan QRIS, serta sistem Cash on Delivery (COD) untuk keamanan ekstra kenyamanan belanja Anda.